Política de devoluciones y reembolsos

Para productos estándar, las solicitudes de devolución y reembolso deben presentarse dentro de un plazo razonable después de la entrega. Póngase en contacto con nuestro equipo con su número de pedido, fotos del producto y una descripción del problema.

Para productos personalizados, las devoluciones o reembolsos pueden no ser aceptados a menos que haya un problema de calidad confirmado o que el producto no coincida con los detalles del pedido confirmado.

Para flight cases personalizados, equipos de escenario, pantallas LED, iluminación, sistemas de audio y otros productos personalizados o basados en proyectos, todas las especificaciones deben confirmarse antes de la producción.

Si ocurre un problema de calidad confirmado, le ayudaremos a organizar soluciones de posventa razonables, como piezas de repuesto, guía de reparación, soporte de refabricación o compensación de seguimiento, según la situación real.

Póngase en contacto con nuestro equipo antes de devolver cualquier producto. Las devoluciones no autorizadas pueden no ser aceptadas.